سياسة الشحن
سياسة الشحن - Baity.Shop
1. معلومات عامة
في Baity.Shop، نحرص على توفير خدمات توصيل سريعة وموثوقة في جميع أنحاء السويد. تحدد سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام الخاصة بتوصيل المنتجات التي يتم شراؤها عبر متجرنا الإلكتروني.
2. مناطق الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع المناطق داخل السويد. للأسف، لا نقدم خدمات الشحن الدولي في الوقت الحالي.
3. أوقات التسليم المقدرة
- الشحن القياسي: 3-5 أيام عمل.
- الطلبات المقدمة قبل 12:00 بتوقيت وسط أوروبا (CET) سيتم معالجتها في نفس يوم العمل.
- الطلبات المقدمة بعد 12:00 بتوقيت وسط أوروبا (CET) أو خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
4. رسوم الشحن
- الطلبات التي تزيد عن 599 كرونة سويدية: شحن مجاني.
- الطلبات التي تقل عن 599 كرونة سويدية وأقل من 20 كجم: رسوم شحن ثابتة بقيمة 79 كرونة سويدية.
- الطلبات التي تقل عن 599 كرونة سويدية وأكثر من 20 كجم: رسوم شحن ثابتة بقيمة 149 كرونة سويدية.
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية على المناطق النائية أو الطلبات الخاصة بالتوصيل.
5. معالجة الطلبات والتتبع
- بمجرد تأكيد الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
- يمكنك تتبع الشحنة من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر بوابة التتبع الخاصة بشركة التوصيل.
6. فشل عمليات التوصيل والإرجاع
- إذا فشل التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو غياب المستلم، سيقوم مندوب التوصيل بمحاولة إضافية.
- إذا فشلت المحاولة الثانية، سيتم إعادة الطرد إلى مستودعنا، وقد يتم فرض رسوم شحن إضافية لإعادة التوصيل.
7. الامتثال للوائح الاتحاد الأوروبي
تتوافق سياسة الشحن لدينا مع قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك:
- حق الانسحاب: يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم خلال 14 يومًا من استلام المنتجات، وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي.
- التسعير الشفاف: يتم عرض جميع رسوم الشحن والضرائب والرسوم بشكل واضح عند إنهاء الطلب.
- حماية البيانات: يتم التعامل مع معلومات العملاء وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
8. معلومات الاتصال
لأي استفسارات تتعلق بالشحن، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني info@Beutna.se أو الهاتف +46762980889.