سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 مايو 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام بيتي ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارة الموقع أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من baity.shop ("الموقع") أو التواصل معنا فيما يتعلق بالموقع (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لضمان تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تختلف حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ شروط الاستخدام، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا. عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

• تفاصيل الاتصال، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب، مثل الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء التي تختار إدراجها في اتصالاتك معنا، مثل عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وحدات البكسل (Pixels)، وتقنيات مشابهة. تشمل بيانات الاستخدام معلومات عن كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدام حسابك، بما في ذلك بيانات الجهاز، بيانات المتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك من مقدمي الخدمات الذين يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجات الدفع الخاصة بنا، التي تجمع معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة الدفع وإتمام الطلبات.
• عندما تزور موقعنا أو تتفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات، قد نقوم نحن أو الجهات الخارجية التي نتعامل معها بجمع بيانات باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من جهات خارجية سيتم التعامل معها وفقًا لهذه السياسة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات والدفع، وإدارة حسابك، وتسهيل عمليات الشحن والإرجاع، وتحسين تجربتك الشرائية.
• التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي.
• الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك لكشف النشاطات الاحتيالية والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
• التواصل معك وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك لتقديم الدعم وتحسين الخدمات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن القيام بذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، تحقيق أهداف مشروعة، أو لأسباب أخرى وفقًا لهذه السياسة. تشمل هذه الحالات:

• مع الموردين أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات لك والإعلان عن منتجاتنا وخدماتنا، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلب أو توافق على مشاركة معلوماتك مع جهات خارجية، مثل شحن المنتجات إليك أو عبر عمليات تسجيل الدخول والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية بما يتماشى مع مصالحنا التجارية المشروعة.
• في سياق المعاملات التجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية (مثل الرد على مذكرات الاستدعاء، أو أوامر التفتيش)، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

الفئات التي نقوم بالإفصاح عنها:

الفئة	المستلمون المحتملون
المُعرِّفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات الحساب	الموردون، شركاء الأعمال والتسويق، الشركات التابعة
المعلومات التجارية مثل بيانات الطلب، معلومات التسوق ودعم العملاء	الموردون، شركاء التسويق
نشاط الإنترنت أو الشبكة مثل بيانات الاستخدام	مزودو الخدمات، شركاء الأعمال
بيانات الموقع الجغرافي مثل الموقع المحدد بواسطة عنوان IP	مزودو الخدمات

لا نقوم باستخدام أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.

مواقع الطرف الثالث والروابط

قد يوفر موقعنا روابط لمنصات إلكترونية تُشغل بواسطة جهات خارجية. إذا قمت بزيارة هذه المواقع، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو صحة المعلومات المقدمة فيها، ومشاركتك لأي بيانات على منصات عامة أو مواقع شبكات اجتماعية قد تكون مرئية للآخرين.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عنهم عن قصد. إذا كنت والدًا لطفل قد شارك معلوماته معنا، يمكنك طلب حذفها عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، لذا لا يمكننا ضمان "أمان كامل". لا ينصح بمشاركة معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.

فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية تعتمد على عدة عوامل مثل الحفاظ على حسابك، توفير الخدمات، الامتثال للمتطلبات القانونية، وحل النزاعات.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك ومعرفة كيفية استخدامها.
• الحق في الحذف حيث يمكنك طلب إزالة بياناتك.
• الحق في التصحيح لتحديث المعلومات غير الدقيقة.
• الحق في قابلية نقل البيانات للحصول على نسخة من بياناتك ومشاركتها مع طرف آخر.
• الحق في رفض بيع أو مشاركة بياناتك لأغراض الإعلانات المستهدفة.
• الحق في تقييد المعالجة أو سحب الموافقة في بعض الحالات.
• الحق في الطعن على قراراتنا بشأن معالجة بياناتك.
• إدارة تفضيلات الاتصال مثل إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.

لن نقوم بالتمييز ضدك عند ممارسة حقوقك، وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل وتخزين بياناتك خارج بلد إقامتك. إذا كانت هذه البيانات تُنقل خارج أوروبا، فسنلتزم بآليات النقل القانونية المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

الاتصال

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@Beutna.se أو زيارتنا في Lagerslingan 5، سودرتاليا، السويد.